Retningslinjer for angrerett

  • Kunder har rett til å returnere enhver uønsket vare innen de første 14 dagene etter mottak av varen, så lenge varen ikke er unntatt fra retur. Kunder må returnere varene i ubrukt og videresalg bar stand i originalemballasjen.

  • Alle varer som returneres uten først å ha mottatt en e-postbekreftelse fra kundeservice kan oppleve forsinkelser i behandlingen og eventuelle refusjoner.

  • Inntil pakken mottas av oss i våre lokaler, er kunden ansvarlig for tap eller skade på varene. Vi foreslår at du ber om dokumentasjon når du returnerer varer - dette er for å beskytte tapet ditt i tilfelle at varene ikke mottas av oss i våre lokaler.

  • Vi anbefaler å bruke en sporet, forsikret portotjeneste for varer, da vi ikke kan akseptere noe ansvar for gjenstander som går tapt eller skadet under transport tilbake til oss.

  • Sørg for at varene er forsvarlig pakket.

  • Når vi har mottatt varene, vil vi varsle deg og refundere kjøpesummen innen 30 dager så lenge de oppfyller oppgitte returvilkår.

  • Vi beklager at uønskede varer som er mottatt tilbake i brukt eller ikke-selgbar tilstand, eller mangler deler, eller skadet/mangler originalemballasjen, ikke kan refunderes. I tilfeller hvor det utstedes en refusjon forbeholder vi oss retten til å trekke fra eventuell refusjon dersom verdien av den(e) returnerte varen(e) har blitt redusert av kundens håndtering.

  • Kunder må kontakte vår kundeserviceavdeling så snart som mulig dersom en vare mottas i skadet stand. Vennligst ta bilder av skaden og emballasjen varen(e) ble mottatt i, da vi krever dette for kurerkrav og bevis på skade.

Du er velkommen til å kansellere bestillingen din for full refusjon når som helst før den sendes av oss. Vennligst ring kontoret for å sikre at avbestillingen din blir notert. Når den er sendt, må du følge vilkårene for retur/refusjon ovenfor.

Slik sender du returer: Legg ved en kopi av fakturaen eller følgeseddelen som fulgte med bestillingen din, som er tydelig merket med hvilke varer som returneres i pakken. (Hvis du ikke har denne informasjonen, vennligst send oss en e-post). Send deretter returpakken til adressen nedenfor. Hvis du har flere spørsmål, vennligst send oss en e-post på post@beslaggiganten.no.

Returadresse:

Beslaggiganten AS 
Rødbølveien 10 
3270 Larvik